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Preuve photo, photo certifiée, horodatage… De quoi parle-t-on exactement ? 🤔
Une photo certifiée (ou horodatée) est une image qui inclut des informations vérifiables sur la date, l’heure et la localisation géographique (coordonnées GPS) de l’instant où elle a été prise. Elle fait l’objet d’une certification électronique attestant l’authenticité de ces informations. Ce type de photos permet d’apporter la preuve de l’état d’un objet ou d’une situation à un moment précis.
Une protection contre les réclamations injustifiées
Un des risques majeurs lors de la location d’une voiture est d’être tenu responsable de dommages existants. Les agences de location effectuent généralement une inspection avant de vous remettre les clés, mais cette inspection est parfois survolée. En prenant des photos horodatées de l’état du véhicule au moment de l’inspection, vous vous protégez contre les réclamations injustifiées.
Une preuve fiable et tangible
Les photos horodatées apportent une preuve visuelle indéniable de l’état du véhicule au moment de l’inspection. Ces photos affichent non seulement l’heure et la date précises, mais aussi les coordonnées GPS du lieu où elles ont été prises, ajoutant ainsi une couche supplémentaire de protection. Elles sont particulièrement utiles en cas de litige avec l’agence de location ou l’assurance.
Utile pour faciliter les procédures d’assurance
En cas d’accident, les compagnies d’assurance demandent souvent des preuves tangibles pour traiter les réclamations. Les photos horodatées permettent de documenter de manière fiable les circonstances et l’étendue des dommages, ce qui accélère la prise en charge tout en démontrant votre bonne foi.
Quelles preuves photos prévoir lorsque je loue une voiture ou un camion ? 🔑
Avant de monter dans le véhicule
Avant l’inspection du véhicule, téléchargez une application tel que Horodaty pour prendre des photos certifiées et géolocalisées. Au moment de l’inspection, soyez attentifs à l’intérieur et à l’extérieur, ne négligez aucun aspect :
Inspection extérieure
- Carrosserie : Prenez des photos de chaque côté du véhicule, en incluant des vues générales et des gros plans des rayures, bosses ou autres dommages visibles. N’oubliez pas de photographier le toit et le dessous des portières, souvent négligés.
- Pneus : Photographiez chaque pneu pour documenter leur état et leur usure.
- Vitrage : Vérifiez les vitres et le pare-brise pour détecter toute fissure ou éclat. Prenez des photos rapprochées des dommages éventuels.
- Éclairage : Testez tous les feux (phares, feux arrière, clignotants). Si un d’entre eux est défectueux, pas besoin de photo certifiée, vous pouvez réclamer un autre véhicule car il est interdit de rouler avec un feu cassé ou grillé !
Inspection intérieure
- Sièges et tapis : Recherchez des tâches, des déchirures ou des brûlures de cigarette.
- Tableau de bord et commandes : Assurez-vous que les commandes fonctionnent correctement et prenez des photos des dommages éventuels.
- Électronique : Si le véhicule est équipé de fonctionnalités électroniques telles qu’un GPS intégré, assurez-vous de leur fonctionnement avant de démarrer.
Pendant que vous utilisez le véhicule de location
Adoptez une conduite prudente et stationnez à des endroits sécurisés
Conduisez prudemment (tout en respectant le code de la route, évidemment !) et stationnez dans des endroits sûrs pour minimiser le risque de dommages causés par autrui. Évitez les zones accidentogènes, comme les parkings surpeuplés ou les ruelles étroites.
En cas d’incident, prenez une preuve photo
Si vous remarquez des dommages pendant la période de location du véhicule, prenez immédiatement des photos horodatées et informez l’agence. Cela démontre votre bonne foi et aide à clarifier les responsabilités dès que possible. Dans cette situation, il vaut mieux être proactif plutôt que ce soit l’agence qui découvre les dommages.
Lorsque vous retournez le véhicule
Inspection finale
Avant de rendre le véhicule, effectuez une dernière inspection. Reprenez des photos horodatées de l’extérieur et de l’intérieur du véhicule pour documenter son état. Cela vous protège contre les réclamations de dommages survenus après que vous ayez rendu les clés.
Demander un reçu de retour
Une fois l’inspection terminée, demandez un reçu de retour à l’agence de location. Ce document devrait indiquer l’état du véhicule au moment du retour et peut être crucial en cas de litige ultérieur.
Cas pratiques et bénéfices de la preuve photo 📸
Voyage d’Affaires
Imaginez que vous louez une voiture pour un voyage d’affaires. À votre arrivée, vous prenez des photos horodatées qui montrent que le pare-chocs arrière est légèrement endommagé. Au retour, l’agence essaie de vous facturer pour ce dommage. Grâce à vos photos, vous pouvez prouver que le dommage était déjà présent avant la location, vous évitant ainsi des frais injustifiés.
Vacances en Famille
Lors d’un road trip en famille, vous louez un véhicule pour visiter différentes attractions. À chaque nouvelle ville, vous documentez l’état du véhicule. Au retour, une éraflure est découverte sur la portière avant droite. En comparant vos photos horodatées, vous montrez que cette éraflure était déjà là avant votre première prise en charge. Vous évitez ainsi un conflit et des coûts supplémentaires.
Accident de la circulation
En ville, un autre conducteur heurte légèrement votre voiture de location. Vous prenez immédiatement des photos horodatées du point d’impact, des plaques d’immatriculation et de la scène de l’accident. Ces preuves sont essentielles pour votre compagnie d’assurance et l’agence de location pour déterminer la responsabilité et faciliter les réparations.
Pour vos locations, utilisez une application de photos certifiées ! ✅
Au moment de louer un véhicule, nous vous recommandons d’utiliser une application certifiée RGS et eIDAS, comme Horodaty. Ce type d’applications horodate et géolocalise automatiquement vos photos, puis les stocke dans un espace numérique sécurisé. Le certificat d’horodatage est partageable avec un tier par le biais d’une clé d’accès unique (agences de location, assurance, etc.)
Vous l’aurez compris, pour louer un véhicule sans stress, documentez l’état du véhicule avant et après la location. La photo certifiée est un outil bien utile et pourtant méconnu pour vous protéger des réclamations injustifiées, fournir des preuves tangibles, et faciliter les procédures d’assurance.
Bonne route !
